מדיניות פרטיות

1. כללי

BabyHub ("האתר", "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

2. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שמסרתם מרצונכם: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון (בעת הרשמה או יצירת קשר).
• מידע על שימוש: עמודים שנצפו, זמן שהייה, העדפות חיפוש.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
• עוגיות (Cookies): לצורך שיפור חוויית המשתמש וניתוח שימוש באתר.

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת שירותי האתר ושיפורם.
• התאמה אישית של תוכן והמלצות.
• ניתוח סטטיסטי של שימוש באתר.
• שליחת עדכונים ותוכן רלוונטי (באישורכם).
• טיפול בפניות ובקשות תמיכה.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• העברת פנייה לבית עסק: כאשר אתם פונים לבית עסק דרך טופס יצירת קשר באתר ומאשרים זאת במפורש, פרטי הפנייה (שם, טלפון, תוכן ההודעה) מועברים לאותו בית עסק בלבד, לצורך מענה לפנייתכם בלבד.
• ספקי שירות הפועלים מטעמנו (אחסון, ניתוח נתונים, שליחת הודעות, תשלומים).
• במקרה של דרישה חוקית או צו בית משפט.
• להגנה על זכויותינו המשפטיות.

4א. התראות ועדכונים (אימייל / וואטסאפ)

בהרשמה להתראות (למשל: התראת ירידת מחיר, התראת מקום פנוי, עדכון מועדי רישום לגנים) נשמרים כתובת האימייל ו/או מספר הטלפון שמסרתם, לצורך שליחת ההתראה שביקשתם בלבד. לא נשלח דיוור אחר לפרטים אלה, וניתן להסיר את ההרשמה בלחיצה אחת מכל הודעה. בהתראות מקום פנוי, מספר הממתינים מוצג לבית העסק כנתון אנונימי בלבד — ללא פרטים מזהים.

4ב. פנייה בוואטסאפ ועוזר אוטומטי

כאשר אתם כותבים לנו בוואטסאפ, מספר הטלפון שלכם ותוכן ההודעות נשמרים אצלנו לצורך מענה לפנייה ושיפור השירות. חלק מהפניות נענות על ידי עוזר אוטומטי (בינה מלאכותית) שמציג את עצמו ככזה בתחילת השיחה; תמיד אפשר לבקש לעבור לטיפול אנושי. תוכן ההודעה מועבר לספק המודל לצורך ניסוח התשובה בלבד, ואינו משמש לאימון מודלים. אין אנו מוכרים או מעבירים את פרטי השיחה לצדדים שלישיים, ואפשר לבקש מחיקה של היסטוריית השיחה בכל עת בפנייה אלינו.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי. ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. עם זאת, אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת ב-100%.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין במידע האישי שנאסף עליכם.
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי.
• לבקש הפסקת שליחת דיוור.
• לבקש מחיקת חשבונכם מהמערכת.

לממש את זכויותיכם, פנו אלינו בכתובת: info@babyhub.co.il

8. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: info@babyhub.co.il