בית חולים אסותא חיפה

ארגון ושירות ברמה נמוכה. הגעתי בזמן שנקבע, אך זמן ההמתנה נמשך שעות ארוכות ללא כל עדכון או הסבר. במהלך ההמתנה אף אחד לא ניגש לבדוק מה מצבי או למסור מידע. בעקבות העיכובים נאלצתי להיות ללא אוכל ושתייה כ-19 שעות, הופיע כאב ראש חזק, ופניותיי בבקשה לפתרון נותרו ללא מענה. לצערי, זו אינה הפעם הראשונה שאני חווה כאן בעיות דומות – מדובר בדפוס חוזר של שירות ותקשורת לקויים. נדרש שיפור משמעותי בהתנהלות וביחס למטופלים.

היום עשיתי זריקת סטרואידים בגב באסותא מתחם d. הכל נעשה במקצועיות אדיבות והסבר מפורט על כל שלב. נחת שיש כאלה מקומות

קבעתי תור לפרוצדורה באסותא דיברתי עם רופא והוא קבע לי תור דרך המזכירה של הרופא. ברגע שנקבע התור, קיבלתי ווצאפ מסודר מאסותא על פרטי התור ואיך אפשר לעדכן אותו. בפועל, כשפניתי לאותו ווצאפ שממנו קיבלתי את ההודעה, נאמר לי שהם לא יכולים לעזור ואני חייב לפנות ישירות לרופא, *למרות שהיה רשום מפורש בהודעה שאני יכול לשנות את התור באזור האישי של אסותא*

לא מרגיש כמו בית חולים פרטי. תינוקת בת שנתיים שאמרו לי לבוא איתה לניתוח ב8:30 בצום ונכנסה לניתוח ב10:50 כל "החוויה" מסביב עם הבית חולים הייתה פשוט זוועה. לניתוח פרטי לא נחזור לשם

מגיעה אחת לחצי שנה לבדיקה במכון בבית החולים. ממתינה תמיד זמן ארוך מאוד. גם קביעת תור מוקדם בבוקר לא עוזר, ממתינים מעל שעה במקרה הטוב. נראה שחסרים אנשי מקצוע / חדרים לביצוע הבדיקות. הפקידות נחמדות, אבל זמן ההמתנה פשוט לא הגיוני