ד"ר נתן ברוק

רופא מצויין יכולת אבחנה וטיפול מעולים

ביקרנו אצל הרופא והוחלט שצריך לבצע ניתוח. הרופא לקח את הדיסק של צילום ה MRI. כאשר ביקשנו לקבל את הדיסק בדחיפות חזרה לא הייתה אפשרות לשוחח עם הרופא ומזכירתו נתנה שרות מתחת לכל ביקורת. שוחחנו עם המזכירה ביום ראשון, היא אמרה שאין לה שום אפשרות לבדוק עם הרופא איפה הדיסק (מי שמע דבר כזה ברפואה פרטית???) ושרק ביום רביעי הרופא יגיע למרפאה והיא תחזור אלינו. ברביעי התקשרנו שוב מיוזמתנו ואז היא נזכרה בבקשתנו ואמרה שתכף היא תשאל את הרופא ותחזור אלינו. היא לא חזרה אלינו וכשהתקשרנו שוב המרפאה נסגרה. ביום חמישי הזכרנו שוב שהנושא דחוף מאוד, ואז המזכירה הודיעה שהרופא אמר שהוא יבדוק אם הדיסק בבית. שאלנו אם אנחנו יכולים לנסוע אליו לקחת - היא ענתה שהוא בדיוק טס עכשיו לשבוע. לא היה לה שום הסבר על כל מה שקרה כל השבוע, והיא שלחה אותנו לחזור למכון ולשכפל את הדיסק. חוצפה וחוסר רגישות. הרופא בביקור היה אדיב ומקצועי, ואין לנו הסבר להתנהלות שלאחר הביקור.

אני רוצה להגיד תודה לד''ר נתן ברוק, אני מטופלת אצלו כבר 5 שנים. הוא תמיד היה קשוב אלי, התייחס ברצינות לכל מה שאמרתי והרגשתי. תמיד מסביר בפירוט מה שצריך בסבלנות ובכבוד. הוא מסתכל על הבעיה בצורה רחבה ושלמה, תמיד מקצועי ומרגיע. הוא עובד קשה מאוד, פוגש הרבה אנשים, ולמרות זאת אף פעם בחמש שנים שהייתי אצלו לא ראיתי אותו מתעצבן או חסר סבלנות. תמיד הוא מקשיב, מסביר ונותן רוגע. רק אנשים מקצועיים עם לב טוב יכולים לתת תמיד יחס כזה אנושי וידידותי למטופלים. נדיר למצוא כזה טיפול טוב בחולים בארץ. תודה ד''ר על דאגה, שני ניתוחים ותשומת לב. אני מאחלת לך בריאות, תשמור על עצמך. אני מאחלת לכל מטופל לפגוש רופא כמוך. בכבוד רב טטיאנה אחמטוב