הולה

ממליצה להיזהר ! באתר נמכרים מוצרים אשר שמם מוצג בלשון רבים לדוגמה "גומיות" "שרשראות" כאשר המחיר מוצג כמספר בודד, ומצויין שהמוצר מגיע באריזות של X פריטים למארז. המחיר ליחידה אינו מוצג באופן מובהק, והכמות מתבררת רק לאחר הוספת המוצר לעגלת הקניות, כאשר הכמות מתעדכנת בכפולות של מספר היחידות במארז, ולכן עדיין לא ניתן לדעת האם שלמתם על יחידות או אריזות. שירות לקוחות גרוע לא הראה שום הבנה של הצרכן או הגעה לעמק השווה. בפועל שילמתי 40 שקל על 8 גומיות שחשבתי שהן 40. אמנם ההפסד קטן במקרה זה אך הייתי ממליצה להיזהר איתם בסכומים גדולים.

ביצעתי הזמנה בחנות והעברתי צילום מדויק של מה שרציתי כולל כיתוב של שם העסק, ואף גבו ממני תשלום נוסף עבור זה. נאמר לי שההזמנה תסופק תוך יומיים – עבר שבוע. ולא הודיעו לי שההזמנה מוכנה רק לאחר שבוע שחייגתי נאמר לי שמוכן. כשנכנסתי לאסוף את המוצרים, גיליתי שיש טעות בכיתוב. הסברתי להם וביקשתי לתקן. בינתיים רכשתי מוצר נוסף שגם עליו ביקשתי כיתוב – וגיליתי שהם רק גרמו לו להיראות גרוע יותר. ביקשתי לבצע את ההזמנה מחדש – סירבו ורצו להציע רק זיכוי חלקי. הסברתי שזה לא פותר את הבעיה, אך לאחר כמה דקות של ויכוחים נאלצתי לקבל את הזיכוי החלקי. במהלך התהליך בעל החנות התנהג בצורה מזלזלת, והעובדת שהייתה נחמדה בהתחלה הפכה חסרת סבלנות ודוחה, למרות שהיה עובד נוסף שניסה להציע פתרון. בסוף, הזיכוי נותר פתוח על האשראי, והעובדת אמרה לי “אתה רוצה – קח, אם לא – תלך”. נאלצתי להגיע לאירוע של העסק שלי בלי המוצר שהזמנתי, מה שגרם לי לאי נוחות רבה ולפגיעה בתדמית העסק שלי. בושה וחרפה של חנות ושירות זוועה

יש כאן כל מה שתרצו למסיבות מימי הולדת של ילדים ועד מסיבות New year למבוגרים, והכל מרוכז במקום אחד, גם השירות טוב. הבעיה שלא כל כך זול...

ביצעתי הזמנה ותוך יום כבר היא הייתה מוכנה. קיבלתי שירות אדיב, מהיר, סבלני. קניתי מספר פעמים מHULA ולגמרי אמשיך לקנות. תודה רבה!

יש מלא דברים ולא יקר לכל סוגי האירוע, ניתן להזמין בקלות מהאינטרנט, רק דבר אחד שבקשתי להבין אמרו לי שכדאי שאגיע לחנות לראות שלמעשה סתם באתי כי לא היה דוגמא להראות לי אז לא הבנתי מדוע היטעו אותי סתם חזרתי הביתה והזמנתי מהאתר ממתינה למשלוח