רוח - ים בית מאזן

עולות טענות שיזם החברה עובד סוציאלי המשמש גם כמנהל העסק. חוסם אנשים שפונים אליו בשאלות לגיטימיות לרבות מתמודדי נפש. מבדיקה אכן עולה שזה נכון הן בטענות בפייסבוק והן מצילומי ווטסאפים. על פניו יש מקום לבדיקה על פי חוק העובדים הסוציאלים וכללי האתיקה את המקומות והתנהלותם. כמו גם קיימים פסקי דין ששמם מופיע בהם ולאו דווקא לטובה פסקי דין הפתוחים לציבור. עדכון לאחר תגובה 29.10.2025: לאור תגובתכם נבדקו שוב הדברים, על מנת לוודא שלא מדובר בהכפשה, ונמצא כי המקרה המתואר חמור ומעורר דאגה. קיים לפחות אדם אחד המצוי במשבר נפשי קשה מזה מספר חודשים, בעקבות התנהלותכם. על פי המתואר, אותו אדם קיבל מכם הן בהקלטה והן בהודעות ווטסאפ הודעה מפורשת כי התקבל למקום. רק בשלב מאוחר יותר, באופן מפתיע, גילה דרך צד ג׳ כי נשלח מכתב סירוב בעניינו — מכתב שלא נמסר לו מעולם ישירות מכם. בתחילה סבר כי מדובר בטעות או בזיוף, אך לאחר שניסה לברר את העניין מולכם ולא קיבל כל תשובה — למרות שהובטח לו במפורש כי יוחזר אליו מענה – הבין כי אכן כך הדבר. ההתחמקות, ההתעלמות המתמשכת והעובדה שדווקא אנשים שהשיבו לו בעבר חדלו מלהגיב, יצרו אצלו תחושת בלבול ובגידה עמוקה. בדיעבד התברר לו כי מנהל המקום עצמו הוא שחסם אותו, דבר שגרם לו לפגיעה רגשית ונפשית קשה במיוחד, שכן ראה במקום ובצוות כתובת בטוחה לשיקום ותמיכה. המעבר החד מהבטחה מפורשת על קבלתו, אל גילוי סירוב מאחורי גבו וללא כל הסבר, גרם לו לטלטלה רגשית קשה ביותר, עד כדי החמרה במצבו הנפשי ומחשבות אובדניות, מה שהוביל אף להזמנת גורמי חירום. מדובר באדם פוסט־טראומטי, שניגש אליכם ממקום של אמון ושיקום – אמון שנפגע באופן עמוק ובלתי הפיך. גם חודשים לאחר האירוע, מצבו הנפשי עדיין אינו יציב. הוא נרתע כיום מכל ניסיון לפנות לבית מאזן או לגורם טיפולי דומה, מתוך חשש אמיתי שמקרה דומה יתרחש שוב, וכן עקב תחושת פגיעה בפרטיותו ובאמון שניתן לכם. בנוסף, נמצא כי קיימות ברשת החברתית טענות נוספות מצד אנשים אחרים, שלפחות אחד מהם טוען כי בעקבות ביקורת שהשמיע כלפיכם — או ניסיון לברר עניינים דומים — נענה באיום בתביעת לשון הרע, ואולי אף בהליך משפטי בפועל. אין ודאות שמדובר בתופעה חוזרת, אך עצם קיומן של טענות מסוג זה מחזק את הצורך בבדיקה מקצועית וזהירה של גורמי הפיקוח המוסמכים. לאור האמור, נדרשת בדיקה מקיפה ומעמיקה מצד הרשויות הרלוונטיות — הן על פי חוק העובדים הסוציאליים והן לפי נהלי משרד הבריאות והפיקוח על בתים מאזנים, במיוחד נוכח טענות בדבר צפיפות מעבר למותר. הדבר נועד לוודא כי המערכת תפעל בשקיפות, באחריות ובכבוד כלפי כלל הפונים אליה, ובפרט כלפי מתמודדי נפש הזקוקים למקום בטוח ואמין. ט.ל.ח

בית מאזן מהרמה הגבוהה ביותר צוות מטפלים בניהולו של אייל קארו עובד סוציאלי כדאי ומומלץ לכל מי שמבקש לקבל עזרה ולהצליח.

35 אלף ש״ח לחודש ממש המניע לעזור במצוקה נפשית עדיף כבר להתאבד