רופא שיניים חירום ד״ר רונן פידלמן

ממליצה בחום על המרפאה!! מקום מקצועי עם יחס טוב וסבלני, הגעתי אליהם לפני שלוש שנים ומאז המלצתי עליהם לכל הסביבה שלי ! באמצע הטיפול טסתי לתאילנד והם ליוו אותי בהרבה סבלנות גם שם וממש הצילו אותי! כל פעם מחדש מקבלים מהם טיפול מסור ומקצועי. תודה רבה !!

קשה למצוא רופאי שיניים כאלה, רופא קשוב, עדין ומתחשב. מסביר הכל בצורה כל כך ברורה, סבלני לשאלות ועושה עבודה מקצועית ויסודית. עברתי מספיק רופאי שיניים בחיי כדי להגיד שזו בהחלט חוויה מתקנת עבורי, רואים שאצל דר' רונן פידלמן האמינות, מקצועיות ויחס אישי הם בחשיבות עליונה.

חוויית העזרה ראשונה שלי.. הגעתי לעזרה ראשונה עם כאבי שן נוראיים. מצאתי מרפאה חדישה ומעוצבת , מוסיקת רקע מתנגנת ואוירת רוגע אופפת אותך מכל עבר. התיישבתי לי כאובת שן וחשבתי לעצמי שהנה הגעתי לנחלה ,לפחות לזמן מה.. קיבל את פניי ד''ר פידלמן לבדיקה. תיכף ומיד חבש את כובע המזכירה וגבה ממני מראש 750 שקלים עבור עזרה ראשונה. מיותר לציין שבשעת כאב קשה להעריך אם המחיר הוגן.( שן שזקוקה לטיפול שורש) הטיפול היה שיטחי ביותר ותפקידו הקלה ריגעית של הכאב. עם סיום הטיפול שארך מספר דקות הדוקטור החל לדבר עימי על מחירי שורש וכתר. רשם הצעת מחיר מודפסת שבה הגיע ל 8000 שח בקירוב. זאת עבור התענוג של סתימת שורש +כתר בלבד(!) הסתפקתי בעזרה ראשונה בלבד . פחות 750 ש בארנק .כשיצאתי מההלם יצאתי לחפש מרפאה עם מחירים הוגנים.

הגעתי לדר' פידלמן,אחרי פחדים רבים,במצב די גרוע,לשיקום כללי של הפה,ניסיתי במקומות אחרים ומפורסמים.לכולם היה חשוב קודם כל הצעת מחיר,וכאן הגעתי וקודם כל מסבירים בסבלנות,איך ניתן לשקם את הפה,שלב אחרי שלב. התחלתי,היום אני באמצע,כבר רואה שיפור מדהים.ונהנית מאד.תודה

בשבת הגעתי למרפאה עם ביתי, כשנאמר מראש שהתשלום הוא 350 ₪ כולל בדיקה וצילומים.שם חיכה לנו ד"ר מיכאל. לאחר בדיקה, איבחן שהבעיה בחניכיים ושיבצע ניקוי שיניים. שאלתי אם כמו ששיננית מבצעת כי יש לנו תור לשיננית בקרוב. אמר שכן אבל שזה יזרז את תהליך ההחלמה. ראה שהיססתי והוריד את התשלום הכולל מ 650₪ ל 600. הבת סבלה, לכן הסכמתי בידיעה שאבטל את השיננית. מסתבר שעשה איזה טיפול לחניכיים באזור של רק כמה שיניים בודדות(3 או 5) ולא לכל הפה וגם לא ניקוי אבן. לאחר שיח בו הבהרתי לו שאם הייתי יודעת שזה לטיפול של שיניים בודדות לא הייתי מאשרת את הטיפול, טען שזו עזרה ראשונה, אז מדוע כששאלתי אם זה כמו שיננית, במכוון ענה שכן ולא הסביר מה הטיפול שעומד לבצע. אמר שנדבר עם המנהל. חיכינו זמן לא קצר כשאני רואה שהוא מתכתב בטלפון ובוודאות עם המנהל אך אומר לי שהמנהל לא עונה לו, כדי שאשבר ואשלם ואני כדי לא לבייש אותו לא אמרתי לו שלדעתי זה תרגיל והוא משקר לי. לבסוף שאל כמה אני מוכנה לשלם בנוסף ל 350 ₪ אמרתי 100 ₪ והסכים להתפשר על 150 ₪ סה"כ שילמתי לו 500 ₪. הרגשתי מרומה ובושה שרופאים מתנהגים בצורה כזו ומנצלים מצוקה של אנשים. ***תשובה לתגובת המרפאה: לא היה כל זלזול מצידי. הודיתי לרופא ואף ציינתי בפניו שאין לי טענה לגבי הסכום שדרשתם מראש, מכיוון שהוא הגיע במיוחד בשבת למרפאה. אני לא דיברתי באופן מזלזל ואם מי שכתב את התגובה הוא הרופא שטיפל בביתי, אז הוא יודע שלא דיברתי באופן כזה. אם מישהו אחר כתב את התגובה אז לא ראוי לכתוב שזילזלתי ברופא מבלי לדעת מה באמת היה. לא היו כל טענות שקריות מצידי. הביקורת שכתבתי ארוכה מהסיבה שרציתי לדייק ולתאר בדיוק את הסיטואציה שקרתה. אין לנו מה להסתיר סה"כ טיפול שיניים ואין לי נקמנות, אלא רק רצון שאנשים ידרשו מכם הסבר מדוייק לכל טיפול שעומדים לבצע, אנשים עובדים קשה בשביל הכסף שלהם. התגובה שלכם הוא ניסיון להכפיש את שמי, כדי לבטל את השפעת הביקורת שלי עליכם. במקום להתנצל על ההטעיה, מכיוון שבפירוש שאלתי אם זה כמו טיפול אצל שיננית והוא טען שכן, לרגע לא הסביר שזה טיפול אחר לגמרי ועל חלק קטן מהפה. רק לאחר הטיפול הוא הסביר בדיוק מה הטיפול שבוצע. חבל שאתם מוכנים לכתוב כל דבר כדי לשמור על שמכם, גם במחיר של הכפשת שמי למרות ששוב מציינת שתיארתי במדוייק ולא סילפתי כלל את חילופי הדברים. ידכם קלה על המקלדת. אציין שלמרות כל מה שקרה, לפני היציאה מהמרפאה הודיתי לרופא. אני מקווה שבזה ייגמר העניין.