רשת שיניים ד"ר עמוס בוחניק

ד״ר משה חי, הרופא הכי טוב שפגשתי בחיי טיפול ברמה הכי גבוהה יחס אנושי מהמעלה הראשונה טיפל בי וגם הדריך אותי בטיפול נכון לעולם לא הרגשתי בטוח בידי גורם אחר ממליץ ומומלץ להגיע אך ורק אליו מבטיח לכם.

התנהלות מבישה – פעמיים ביטלו לי תור ברגע האחרון ובפעם השלישית יצאתי מוקדם מהעבודה והמתנתי חצי שעה בזמן שאנשים שהגיעו אחרי נכנסו לפניי. אין סדר, אין מערכת תורים בסיסית המוצגת על מסכים, אין שקיפות. זלזול מוחלט בזמן ובבריאות של אנשים.

לצערי חוויתי חוויה מאד מזלזלת ולא נעימה במרפאה. איחור של 7 דק' (בדיוק) לשיננית, בשעות הפקקים (תור ב-16:40) גרר סירוב גורף שלה לקבל אותי בגיבוי מהמזכירות. זאת על אף התנצלות והסבר שלקח לי שעה להגיע באוטובוס בפקקים. ראוי לציין שכשהגעתי היא כבר היתה באמצע לטפל בלקוח הבא (כלומר היא לא חיכתה לי יותר מדק' ספורות) ולא טרחו להתקשר אלי לברר איתי אם אני בדרך. (לא התקשרתי אני כיוון שקשה לתפוס את המרפאה עצמה - השיחות מועברות למוקד כללי + זמן האיחור היה די מינורי) כל עסק שמכבד את עצמו מיידע מראש על מדיניות ביטול בעקבות איחורים, לרוב זמן האיחור המקובל הוא 10-15 דק' לפחות. בטח לרופא שיניים ובטח שבשעות של הפקקים. בשביל זה לוקחים מרווח בין לקוחות (וגם בשביל שפיות העובדים שזקוקים להפסקות), מה שכנראה לא עושים אצלם כי הלקוח הבא כבר היה בפנים והשיננית בבירור היתה לחוצה. לסיכום לא יודעת איך טיפולי השיניים שלהם אבל רק בגלל היחס המזלזל הזה לא ממליצה.

רציתי לציין עובדה, אני מטופל של מרפאת שיניים של דוקטור עמוס בוחניק היקר רציתי לשבח את צוות המרפאה בתוכם את מנהלת המרפאה אתי הקסם ההגונה הישרה והמקצועית שליוותה אותי בכל נשימה!!! ד״ר בוחניק האנושי המתוק מדבש כמה ישר והגון שהניח בשקיפות מלאה בפני הכל מהכל. תודה לצוות הבנות שדואגות לתאם זמנים עם חיוך על פרצופן וצוות הרופאים והאסיסטנטים המקצועיים בחיי מכל הלב מציין את המרפאה הזו לשבח! ציון שלי מ1 עד 10-קל 100!!!! רפאל כהן פציינט במרפאה מגיל 5.

אבחון שגוי של סוג הטיפול הנדרש, סחבת ותורים ארוכים מאוד וגישה כללית של זלזול וחוסר מקצועיות בקרב הרופאים וצוות המרפאה.